Le C2i Santé pourrait-il véritablement transformer la profession des acteurs de la santé selon vous ?
MagicCut21 - le 02 Avril 2025
Je me demande vraiment si ce C2i Santé, on en parle partout en ce moment, c'est pas juste un truc pour dire qu'on est modernes. Est-ce que ça va vraiment changer la façon dont les infirmiers, les médecins... tout le monde dans le milieu, travaille ? J'imagine que l'idée c'est d'uniformiser les compétences en numérique, mais est-ce que sur le terrain ça va pas plutôt ajouter une couche de complexité ? J'aimerais bien avoir vos avis, surtout si vous êtes déjà en poste.
Commentaires (13)
Salut MagicCut21, C'est une question pertinente 👍. Quand tu dis "changer la façon dont les... tout le monde dans le milieu, travaille", tu penses à quoi concrètement ? Est-ce que tu as des exemples de situations où tu vois un potentiel de simplification (ou de complication) avec ce C2i Santé ? 🤔 Ca aiderait peut-être à mieux cerner les enjeux et les avis 😉.
En fait, je pensais surtout à l'aspect de la gestion des dossiers patients. Si chacun utilise des logiciels différents et qu'il faut jongler avec des interfaces qui ne se ressemblent pas, ça prend un temps fou. L'idée serait d'avoir une base commune pour que l'information circule plus facilement, éviter les erreurs de transmission... Mais j'imagine aussi la galère si la formation est mal faite ou si les outils sont pas adaptés aux besoins réels des soignants. On pourrait se retrouver avec plus de clics et moins de temps pour le patient, ce serait dommage.
Je comprends votre point, MagicCut21. Effectivement, si l'objectif est de fluidifier la gestion des dossiers, une formation adéquate est primordiale 📚. Pourquoi ne pas suggérer aux établissements de santé de mettre en place des groupes de travail avec des soignants volontaires pour tester les outils et remonter les problèmes avant le déploiement généralisé ? Cela permettrait d'adapter les formations et les interfaces aux besoins réels et d'éviter une surcharge de travail inutile 🧑⚕️. On pourrait aussi envisager des tutoriels vidéo courts et accessibles pour les tâches les plus courantes, histoire de faciliter la prise en main 😉.
C'est une bonne idée sur le papier, mais je me demande si c'est vraiment faisable à grande échelle. 🤔 Mettre en place des groupes de travail, c'est chronophage et ça demande une sacrée organisation. Dans les faits, j'ai peur que ça se limite à quelques établissements pilotes et que la majorité des soignants se retrouvent le jour J avec un outil qu'ils maîtrisent mal... Et les tutoriels vidéos, c'est bien, mais faut encore avoir le temps de les regarder entre deux gardes ! 😅
Merci pour ces retours et cette suggestion Hippocrate_moderne, c'est un angle intéressant. Faut voir si les institutions sont prêtes à jouer le jeu...
Voyageur Lumière3, c'est là toute la question ! Si on prend l'exemple des EHPAD (parce que c'est mon quotidien, hein), je vois mal comment dégager du temps pour des "groupes de travail" alors qu'on court déjà après le personnel. Sans parler du budget... Les établissements qui ont les moyens de bien former leurs équipes sont souvent ceux qui ont déjà une longueur d'avance sur le numérique. Ceux qui en ont le plus besoin, bah... ils rament. Et puis, soyons honnêtes, le C2i, c'est bien pour valider des compétences de base, mais ça ne fait pas tout. Je me souviens d'une étude de l'HAS (Haute Autorité de Santé) qui montrait que plus de 60% des incidents liés aux systèmes d'information dans les établissements de santé étaient dus à des erreurs humaines, malgré la formation. C'est pas forcément un manque de compétences techniques, mais plutôt un manque de compréhension des enjeux, des procédures... ou tout simplement un manque de temps pour faire les choses correctement. Alors oui, le C2i peut aider, surtout si on parle d'harmoniser les pratiques et d'améliorer la communication entre les professionnels. Mais il faut pas que ça devienne une usine à gaz administrative, sinon on va droit dans le mur. Et surtout, faut pas oublier que derrière l'écran, il y a toujours un patient. Faut que le numérique soit au service du soin, et pas l'inverse. Sinon, autant continuer à écrire nos ordonnances à la main, au moins on est sûrs que ça marche ! (Enfin, presque... 😉)
Je suis d'accord sur le fond, FlorenceNightingale2.0, l'humain doit rester au centre. Mais je pense qu'il y a une petite confusion : le C2i Santé n'est pas une formation en soi, c'est une certification. C'est une validation de compétences, et non un remède miracle contre les erreurs humaines. L'HAS pointe les erreurs humaines, mais n'oublions pas que ces erreurs sont souvent systémiques et multifactorielles. Le C2i peut être un outil pour aider à réduire ces erreurs si intégré dans une démarche plus globale.
ZenithCoder, tu as raison de le souligner, c'est une certification, pas une formation miracle. Mais c'est là où le bât blesse, justement. Si on se contente de "certifier" des gens sans s'assurer qu'ils ont les moyens de mettre en pratique leurs compétences, ça sert pas à grand chose. C'est comme donner un permis de conduire à quelqu'un qui n'a pas de voiture, quoi... 🤔 Je pense que le risque, c'est de voir le C2i devenir une sorte de "case à cocher" obligatoire pour les établissements, sans que cela se traduise par une amélioration concrète de la prise en charge des patients. Faut pas se leurrer, hein, les contraintes budgétaires sont bien réelles, et les priorités sont pas toujours là où on l'espère...
Je rejoins pas mal l'avis de MagicCut21. Pour que le C2i Santé soit utile, il faudrait peut-être envisager un système de "parrainage" ou de tutorat entre professionnels. Les personnes certifiées pourraient accompagner celles qui sont moins à l'aise avec le numérique, un peu comme des référents. L'idée, ce serait de créer une dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein des équipes, plutôt que d'imposer une formation standardisée qui ne correspond pas toujours aux besoins de chacun. Et puis, ça permettrait de valoriser les compétences de ceux qui ont déjà une bonne maîtrise des outils informatiques. On pourrait même imaginer un système de prime ou de reconnaissance pour les "tuteurs", pour les encourager à s'investir. Après, faut voir comment mettre ça en place concrètement, mais je pense que c'est une piste intéressante pour que le C2i Santé ait un impact positif sur le terrain.
Je suis d'accord avec Sanji75 sur l'intérêt d'un tutorat. MagicCut21, quand vous parlez de contraintes budgétaires, voyez-vous des alternatives viables pour déployer ce type d'accompagnement sans alourdir les coûts pour les établissements ? Des pistes à explorer, peut-être ?
C'est une bonne question. En fait, je pensais à des solutions qui misent sur l'existant, plutôt que de créer de nouvelles structures coûteuses. Par exemple, on pourrait s'appuyer sur les réseaux de professionnels de santé déjà en place (les CPTS, par exemple) pour organiser des sessions de tutorat informel. L'idée serait que les professionnels certifiés C2i puissent consacrer quelques heures par mois à accompagner leurs collègues, en échange d'une reconnaissance (des points de formation continue, par exemple). Ca permettrait de mutualiser les ressources et de créer une dynamique d'entraide au niveau local. Autre piste : utiliser les plateformes de formation en ligne existantes pour proposer des modules de tutorat "virtuel", avec des sessions de questions/réponses en direct, des forums de discussion... Ca coûte moins cher qu'une formation en présentiel et c'est plus flexible pour les professionnels qui ont des emplois du temps chargés. Après, faut voir si c'est suffisant, mais je pense que c'est un bon point de départ.
MagicCut21, l'idée d'utiliser les CPTS est séduisante, mais je me demande si elles ont réellement la capacité et la volonté de prendre en charge ce type de mission. On sait que ces structures sont déjà souvent débordées et peinent à remplir leurs objectifs initiaux. Risquerait-on pas de rajouter une couche de complexité administrative sans réel impact sur le terrain ? Quant aux formations en ligne, elles peuvent être un bon complément, mais rien ne remplace le contact humain et l'accompagnement personnalisé, surtout pour les professionnels les moins à l'aise avec le numérique.
Bon, alors, petit retour après avoir un peu creusé l'histoire des CPTS et des formations en ligne, comme on en parlait. J'ai contacté une infirmière qui bosse dans une CPTS près de chez moi et elle m'a dit que c'est hyper variable d'une structure à l'autre. Certaines sont motivées pour ce genre de projet, d'autres sont déjà au taquet et ont pas le temps. Donc, c'est pas une solution miracle, mais ça peut valoir le coup de se renseigner au niveau local. Pour les formations en ligne, j'ai testé quelques modules gratuits et c'est vrai que ça peut aider pour les bases, mais ça remplace pas le contact direct, surtout quand tu bloques sur un truc spécifique. Enfin, voilà, c'est pas tout noir ou tout blanc, comme d'hab quoi...